Gemeinsam mit der Auditorin Inge Frey konnten wir über die aktuelle Situation und die Entwicklungspotentiale im Bereich der Selbsthilfe im OSP Karlsruhe diskutieren.
Die Themen waren unter anderem:
- Vorstellung der Auditoren
- Struktur des OSP Karlsruhe
- Medizinische Fachbereiche
- Tumorkonferenzen
- Ambulante Versorgung – Kooperation mit Zuweisen – Nachsorge
- Schnittstellen – Querschnittsbereiche der Standorte
- Schwerpunkte des OSP
OSP Karlsruhe
Kooperation mit Selbsthilfegruppen und Fördervereinen
Ziele:
- Vernetzung und Kooperation mit regionalen Selbsthilfegruppen (SHG) und Fördervereinen (FV) sowie weiteren Organisationen und Verbänden, welche die Interessen der Patienten wahrnehmen.
- Selbsthilfefreundliches Klinikum: Informationen über und Vermittlung von Selbsthilfeangeboten während des gesamten Aufenthalts im Klinikum
- Implementierung eines Selbsthilfemanagements durch Pflege- und Patientenberatungsdienst.
- Bestmöglicher Kontakt zwischen den Kliniken, den Patienten, deren Angehörigen sowie den SHG und FV.
- Regelmäßiger Austausch zwischen dem Städt. Klinikum Karlsruhe und den SHG und FV über Projekte, Ziele sowie medizinische und bauliche Weiterentwicklung des Klinikums.
Maßnahmen:
- Kontinuirlicher Informations- und Erfahrungsaustausch zwischen dem Städt. Klinikum Karlsruhe und den SHG sowie FV
- Wechselseitige Unterstützung in der Öffentlichkeitsarbeit, Mitwirken der SHG und FV bei Veranstaltungen des Städt. Klinikums Karlsruhe.
- Information der Patienten und deren Angehörigen während des Klinikaufenthalts insbesondere durch den Patientenberatungsdienst (z.B. Verweis auf Flyer oder Webseiten).
- Angebot Initiierung eines persönlichen Erstkontakts zwischen Patienten und den SHG bereits während des stationären Aufenthalts sofern möglich
- Bei Bedarf gemeinsame Fallbesprechungen mit den SHG und FV
- Einrichtung regelmäßiger Sprechstunden einzelner SHG und FV im Rahmen der vorhandenen Raumkapazität.
- Benennung einer Kontaktperson im Städt. Klinikum Karlsruhe ( Chefarzt, Oberarzt oder qualifizierte Pflegefachkraft) und bei jeder SHG bzw. jedem FV.
- Erstellung von Kooperationsverträgen zwischen dem Städt. Klinikum Karlsruhe und den SHG sowie FV.
- Koordination sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Kooperation mit den SHG und FV im Geschäftsbereich 4 – Pflegedirektion in Absprache mit der Geschäftsführung.
Angebote des Klinikums:
- Regelmäßige Einladung der SHG und FV zu Patientenforen sowie fachspezifischen Fortbildungen.
- Angebot von Fort- und Weiterbildungen im Rahmen des Bildungs- und Beratungszentrums (BBZ) für die jeweilige Kontaktperson der SHG bzw. des FV.
- Jährlicher Gedanken- und Erfahrungsaustausch im Städt. Klinikum Karlsruhe
- Bei Bedarf Teilnahme der SHG und FV am Ethikkomitee (je nach Fachrichtung).
Aufgaben der Kontaktperson im Klinikum:
- Koordinierende Ansprechpartnerfunktion zwischen den SHG, FV, Stationen sowie Mitarbeitern im jeweiligen Fachbereich.
- Telefonische Erreichbarkeit zur Klärung von Unklarheiten bei der weiteren Versorgung von Patienten nach der Entlassung.
- Begleitung und Unterstützung etablierte SHG und FV
- Mitarbeiterinformation über Zielsetzung der Kooperation
- Bereitstellung von Infrastruktur (Räumlichkeiten, Präsentationsmöglichkeiten) im Rahmen der Verfügbarkeit
- Öffentlichkeitsarbeit: Darstellung der Selbsthilfefreundlichkeit in Printmedien und im Internet (z.B. Verweise auf der Webseite des Städt. Klinikums Karlsruhe auf die Webseiten der SHG und FV.
Quelle: OSP Karlsruhe Zertifizierung 21./ 22. Juni 2012